| Nama |
Norliyana Izdihar Bt Abdullah |
| Umur | 29 Tahun |
| Alamat |
No 15, Jalan 10, Taman Cempaka Sari, 45600 Bestari Jaya, Selangor |
Latar Belakang
SIL Bakery nama diberi oleh Puan Liyana untuk nama perniagaan disebabkan beliau menjual pelbagai aneka biskut. Puan Liyana menetap di Taman Cempaka Seri, Ijok. Beliau merupakan suri rumah tangga dan beliau mengambil peluang ini untuk berniaga sepenuh masa untuk menambah pendapatan sampingan keluarganya. Selain itu, beliau juga minat terhadap bidang kulinari dan bakeri. Puan Liyana telah menjalankan perniagaan bakerinya selama 7 tahun sehingga ke hari ini.
Sebelum penggunaan ICT/penglibatan PI
Pada mula dalam perniagaan, Puan Liyana memperkenalkan perniagaannya hanya kepada keluarga terdekat dan rakan-rakan dengan memberi “tester” terlebih dahulu. Beliau akui cabaran dan risiko untuk memulakan perniagaan adalah untuk mencari pelanggan. Dengan maklum balas yang positif daripada kenalan terdekat dan sokongan dari ahli keluarga, Puan Liyana mencuba untuk memperkenalkan produknya melalui media sosial iaitu melaui Facebook dan WhatsApp. Pada saat itu, beliau melihat perniagaannya mula berkembang dan mempunyai pelanggan yang tetap.
Selepas penggunaan ICT/penglibatan PI
Setelah melihat peningkatan pada perniagaanya, beliau tidak melepaskan peluang untuk meletakkan aneka biskut di kedai-kedai dan di kantin sekolah. Puan Liyana juga berkongsi tips bahawa jika kita mempromosikan jualan melalui media sosial, peniaga perlu memasukkan gambar yang jelas dan ayat ayat yang menarik untuk menarik minat pelanggan. Selain itu, beliau membuat penambahbaikan packaging yang lebih menarik. Dengan adanya testimoni yang sangat positif daripada pelangganya, beliau menambahkan jualan roti pula untuk memuaskan hati pelanggan. Beliau juga turut mengambil tempahan untuk pelbagai majlis.
